Пиком
Услуги
  • Решения
    • Разработка для стартапов
    • Комплексные цифровые решения для клиник
    • Быстрый запуск сайта
    • Digital-аутсорсинг для бизнеса
    • Разработка интернет-аптеки
  • Разработка и поддержка
    • Разработка сайтов на «1С-Битрикс»
    • Разработка интернет-магазина
    • Разработка корпоративного сайта
  • Маркетинг и реклама
    • Таргетированная реклама
    • SMM-продвижение
    • Контекстная реклама
    • SEO
    • Копирайтинг
    • Реклама в Яндекс Директ
    • Реклама во «ВКонтакте»
    • Контент для маркетплейсов
    • Контент-стратегии
    • Контент-маркетинг
    • Управление каналами трафика
  • Аналитика и исследования
    • Аудиты: UX-аудит, экспресс-аудит, CJM
    • Data Driven Marketing
    • Анализ целевой аудитории
    • Маркетинговые исследования
    • CJM (Customer Journey Map)
  • Внедрение CRM
    • Внедрение Битрикс24
    • Настройка SIP/ВАТС/ОАТС/IP-телефонии для бизнеса
    • Автоматизация бизнес-процессов
Продукты
  • Коробочная версия Битрикс24
  • 1С-Битрикс: Управление сайтом
  • Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
Проекты
  • Внедрение CRM
  • Заказная разработка
  • Маркетинг и реклама
  • Сайты
  • Отраслевые решения
Компания
  • О компании
  • Отзывы
  • Спецпроекты
  • Вакансии
  • Награды
Блог
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    +7 (800) 600-63-77
    Заказать звонок
    info@picom.ru
    г. Ижевск, 426008, ул. Карла Маркса, 191, оф. 1.01
    • Вконтакте
    • YouTube
    +7 (800) 600-63-77
    Оставить заявку
    Пиком
    Услуги
    • Решения
      • Разработка для стартапов —
      • Комплексные цифровые решения для клиник —
      • Быстрый запуск сайта —
      • Digital-аутсорсинг для бизнеса —
      • Разработка интернет-аптеки
    • Разработка и поддержка
      • Разработка сайтов на «1С-Битрикс» —
      • Разработка интернет-магазина —
      • Разработка корпоративного сайта
    • Маркетинг и реклама
      • Таргетированная реклама —
      • SMM-продвижение —
      • Контекстная реклама —
      • SEO —
      • Копирайтинг —
      • Реклама в Яндекс Директ —
      • Реклама во «ВКонтакте» —
      • Контент для маркетплейсов —
      • Контент-стратегии —
      • Контент-маркетинг —
      • Управление каналами трафика
      • + Ещё 1
    • Аналитика и исследования
      • Аудиты: UX-аудит, экспресс-аудит, CJM —
      • Data Driven Marketing —
      • Анализ целевой аудитории —
      • Маркетинговые исследования —
      • CJM (Customer Journey Map)
    • Внедрение CRM
      • Внедрение Битрикс24 —
      • Настройка SIP/ВАТС/ОАТС/IP-телефонии для бизнеса —
      • Автоматизация бизнес-процессов
    Продукты
    • Коробочная версия Битрикс24
      Коробочная версия Битрикс24
    • 1С-Битрикс: Управление сайтом
      1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
      Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
    Проекты
    • Внедрение CRM
    • Заказная разработка
    • Маркетинг и реклама
    • Сайты
    • Отраслевые решения
    Компания
    • О компании
    • Отзывы
    • Спецпроекты
    • Вакансии
    • Награды
    Блог
    Контакты
      Пиком
      Услуги
      • Решения
        • Разработка для стартапов —
        • Комплексные цифровые решения для клиник —
        • Быстрый запуск сайта —
        • Digital-аутсорсинг для бизнеса —
        • Разработка интернет-аптеки
      • Разработка и поддержка
        • Разработка сайтов на «1С-Битрикс» —
        • Разработка интернет-магазина —
        • Разработка корпоративного сайта
      • Маркетинг и реклама
        • Таргетированная реклама —
        • SMM-продвижение —
        • Контекстная реклама —
        • SEO —
        • Копирайтинг —
        • Реклама в Яндекс Директ —
        • Реклама во «ВКонтакте» —
        • Контент для маркетплейсов —
        • Контент-стратегии —
        • Контент-маркетинг —
        • Управление каналами трафика
        • + Ещё 1
      • Аналитика и исследования
        • Аудиты: UX-аудит, экспресс-аудит, CJM —
        • Data Driven Marketing —
        • Анализ целевой аудитории —
        • Маркетинговые исследования —
        • CJM (Customer Journey Map)
      • Внедрение CRM
        • Внедрение Битрикс24 —
        • Настройка SIP/ВАТС/ОАТС/IP-телефонии для бизнеса —
        • Автоматизация бизнес-процессов
      Продукты
      • Коробочная версия Битрикс24
        Коробочная версия Битрикс24
      • 1С-Битрикс: Управление сайтом
        1С-Битрикс: Управление сайтом
      • Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
        Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
      Проекты
      • Внедрение CRM
      • Заказная разработка
      • Маркетинг и реклама
      • Сайты
      • Отраслевые решения
      Компания
      • О компании
      • Отзывы
      • Спецпроекты
      • Вакансии
      • Награды
      Блог
      Контакты
        Пиком
        Пиком
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Решения
            • Назад
            • Решения
            • Разработка для стартапов
            • Комплексные цифровые решения для клиник
            • Быстрый запуск сайта
            • Digital-аутсорсинг для бизнеса
            • Разработка интернет-аптеки
          • Разработка и поддержка
            • Назад
            • Разработка и поддержка
            • Разработка сайтов на «1С-Битрикс»
            • Разработка интернет-магазина
            • Разработка корпоративного сайта
          • Маркетинг и реклама
            • Назад
            • Маркетинг и реклама
            • Таргетированная реклама
            • SMM-продвижение
            • Контекстная реклама
            • SEO
            • Копирайтинг
            • Реклама в Яндекс Директ
            • Реклама во «ВКонтакте»
            • Контент для маркетплейсов
            • Контент-стратегии
            • Контент-маркетинг
            • Управление каналами трафика
          • Аналитика и исследования
            • Назад
            • Аналитика и исследования
            • Аудиты: UX-аудит, экспресс-аудит, CJM
            • Data Driven Marketing
            • Анализ целевой аудитории
            • Маркетинговые исследования
            • CJM (Customer Journey Map)
          • Внедрение CRM
            • Назад
            • Внедрение CRM
            • Внедрение Битрикс24
            • Настройка SIP/ВАТС/ОАТС/IP-телефонии для бизнеса
            • Автоматизация бизнес-процессов
        • Продукты
          • Назад
          • Продукты
          • Коробочная версия Битрикс24
          • 1С-Битрикс: Управление сайтом
          • Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
        • Проекты
          • Назад
          • Проекты
          • Внедрение CRM
          • Заказная разработка
          • Маркетинг и реклама
          • Сайты
          • Отраслевые решения
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Отзывы
          • Спецпроекты
          • Вакансии
          • Награды
        • Блог
        • Контакты
        • +7 (800) 600-63-77
        info@picom.ru
        г. Ижевск, 426008, ул. Карла Маркса, 191, оф. 1.01
        • Вконтакте
        • YouTube
        • Главная
        • Блог
        • Статьи
        • 5 антикризисных кейсов: выигрывают быстрые

        5 антикризисных кейсов: выигрывают быстрые

        5 антикризисных кейсов: выигрывают быстрые
        23 июня 2020
        Статьи
        «Ушел в онлайн. Вернусь нескоро». Российский бизнес проходит проверку на прочность. На плаву остаются компании, сумевшие быстро приспособиться к новым условиям. Как оказалось, для этого зачастую не нужны большие финансовые и временные затраты.

        Специалисты компании «Пиком» собрали несколько успешных кейсов за два последних карантинных месяца. Расскажем, как за пару дней запустили онлайн-продажи для клиента, который вообще никогда не присутствовал в интернете, и как привлекли трафик на сайт медицинской клиники.

        Обновить товарную витрину и получить больше просмотров

        Вводные данные: Клиент — магазин «Дом одежды». Он появился на центральной улице города еще 55 лет назад. Название с тех пор не менялось, равно как и категории товаров: мужские костюмы, верхняя одежда, аксессуары, школьная форма. В плане продвижения продукта руководство довольно консервативно. Сайта у компании нет, как никогда не было и цели перенести сбыт товаров в онлайн. Но группа во «Вконтакте» все же существует. Там публикуются посты о новинках и акциях, факты о моде и стиле, очень редко проводятся конкурсы. Товары для размещения в соцсетях никогда не фотографировали. Макеты приходилось брать из каталогов. Выглядело все так разношерстно:

        С 30 марта магазин закрылся из-за режима самоизоляции. Руководство хотело наладить продажи через интернет и организовать пункт выдачи товаров.

        Решение: Онлайн-каналом продаж была выбрана та самая, уже существующая в соцсетях, группа. Стояла основная задача — создать привлекательную товарную витрину. Нужно было достичь единого стиля контента, при этом действовать быстро. За пару часов дизайнер сделал новый макет, мы согласовали его с клиентом, оформили 10 товарных позиций, которые выбрала сама компания, и подгрузили в онлайн-витрину с ценами и описанием одежды. Вдобавок выпустили пост с объяснениями, как посмотреть актуальные позиции. Товарная витрина стала такой:

        Результат: Со дня загрузки новой витрины просмотры раздела «Товары» увеличились на 25% и достигли 300 в месяц. Для данной группы это стало хорошим результатом. В планах значатся подключение быстрой бесконтактной оплаты через VK Pay и регулярное обновление витрины по сезону.

        Идти туда, где покупатель, и запустить онлайн-продажи

        Вводные данные: Клиент — компания Granola Nutsbee c хорошо прокаченным аккаунтом в Instagram. Сам товар, гранола с различными вкусами, продавался через офлайн-магазины и Ozon. Компания запустила свой интернет-магазин в разгар самоизоляции, в середине апреля, но многое в нем было еще не отлажено, и бизнес-процессы тормозились. Стояла задача — продавать быстрее и проще.

        Решение: Мы пошли туда, где уже была лояльная аудитория, — в Instagram. Наполнили актуальные истории информацией об ассортименте и условиях доставки, объявили скидку на самые топовые позиции, напомнили о пользе продукта. Предложили читателям заказывать гранолу прямо в инстаграм, в директе. А также установили приложение mssg.me, оформили в нем товарную витрину и подключили мессенджеры.

        Результат: Через директ в первые же дни поступило 6 заявок. Остальные запросы ушли на сайт компании и в мессенджеры. Мы подтвердили свою теорию о том, что продавать нужно там, где удобно клиенту, и совсем не обязательно вести трафик только на сайт.

        Привлечь трафик на новую страницу

        Вводные данные: Клиент — частная клиника «Медицея» с широким спектром медуслуг и хорошо прооптимизированным сайтом, который является основным каналом коммуникации с потребителями. Компания начала проводить тесты на коронавирус и хотела как можно быстрее сообщить об этом жителям города. На сайте клиники появилась новость:

        Решение: Для того чтобы страница быстрее попала в поисковую выдачу, мы подобрали запросы, по которым жители города находили подобную информацию. На основе ключевых фраз страницу оптимизировали и отправили на переиндексацию в поисковых системах.

        Результат: За две недели страница стала точкой входа на сайт более 3000 раз и вошла в топ-3 среди других разделов сайта, через которые пользователь попадал на ресурс.

        Дебютировать в онлайн-продажах в разгар режима самоизоляции

        Вводные данные: Клиент — производитель полуфабрикатов «Златодар». Точек продаж в офлайне у компании было много, в онлайне — ни одной. Режим самоизоляции заставил действовать быстро. Задача стояла следующая: в сжатые сроки создать онлайн-площадку и запустить продажи товаров через интернет.

        Решение: Мы создали группу в социальных сетях, развернули и наполнили контентом онлайн-витрину. Теперь там можно найти весь ассортимент полуфабрикатов: от пельменей и вареников до хинкали и чебуреков. Затем мы провели пробную рекламную кампанию.

        Результат: Тестовая кампания с бюджетом в 3000 рублей принесла 132 подписчика и 12 заявок. Это была первая онлайн-активность клиента. В планах компании — продолжить развивать канал и стимулировать продажи в интернете.

        Перевести бизнес-процессы в онлайн

        В этом кейсе речь пойдет не про интернет-маркетинг, а про внутренние коммуникации компании в условиях режима самоизоляции.

        Вводные данные: Научно-производственная компания «Техноком» стала нашим клиентом еще накануне введения режима. В организации работает чуть больше 30 сотрудников. В компании были трудности с постановкой и контролем задач, а также с рабочими коммуникациями между специалистами. Чтобы упорядочить процессы, в ближайшее время планировалось внедрение Битрикс24, но вмешался кризис и резко передвинул все сроки. Пришлось стартовать раньше.

        Кейс примечателен тем, что средний возраст сотрудников организации составляет 50–55 лет. Тот самый случай, когда зачастую сложно разобраться даже с электронной почтой, не говоря уже о многофункциональной CRM-системе. Добавим сюда тот факт, что знакомство с Битрикс24 происходило не в офисе, где специалист по внедрению мог бы подойти и что-то объяснить лично. Сотрудникам пришлось срочно переходить на удаленный формат работы и уже из дома осваивать новую систему.

        Решение:

        В первую очередь мы создали рабочие группы по направлениям деятельности.

        К примеру:

        Как это облегчило жизнь сотрудников:

        • К каждой группе привязан чат, где общаются специалисты определенного подразделения. Теперь, чтобы сделать объявление, не нужно персонально доводить его до каждого сотрудника.
        • Появилась возможность проводить разного рода опросы отдельно в каждой группе.
        • Рабочие документы теперь тоже хранятся с привязкой к группам.

        • Под каждый проект также создана рабочая группа, документация по проекту находится в диске с привязкой к этой группе.
        • Компания получила прозрачное планирование проводимых работ по проекту с разбивкой на стадии.

        После создания рабочих групп мы занялись виртуальными рабочими местами для каждого сотрудника. Они были организованы по системе «Канбан», подобно процессам в группах на скане выше. Доска «Канбан» позволяла визуализировать действия каждого сотрудника исходя из специфики его работы и должностных обязанностей.

        Еще одним крайне полезным инструментом для компании стали важные сообщения в Живой ленте. Теперь в новостной блок на главную страницу падали все срочные распоряжения и приказы руководства, которые нельзя пропустить. Там же можно сделать отметку о прочтении, то есть дать понять, что с приказом ознакомлен.

        Следующим этапом было прописывание в Битрикс24 бизнес-процессов согласно регламенту работы компании. В рамках этого функционала задания автоматически падали на определенных сотрудников, система подсказывала, кому и какой файл нужно прикрепить, что и кому отправить на согласование.

        Это были первые шаги внедрения Битрикс24 в таком авральном режиме. Но и они уже позволили эффективно работать в удаленном режиме, иметь доступ ко всем рабочим документам и контролировать бизнес-процессы в компании.

        Результат: Сотрудники получили единое информационное пространство, удобное для организации рабочих процессов, а руководство организации — инструмент для контроля и управления.

        Какие выводы можно сделать:

        1. не изобретайте велосипед и идите туда, где ваш клиент;
        2. ограниченный бюджет — повод обратить внимание на новые каналы продвижения;
        3. принимайте новые правила игры и мыслите позитивно.
        Начните сотрудничество с индивидуальной консультации по подбору инструментов и услуг.
        Оставить заявку

        Подписаться на
        рассылку

        Будьте в курсе последних новостей отрасли

        Подписаться
        Назад к списку

        Есть идеи, но не знаете, с чего начать?

        Напишите нам или закажите звонок — мы поможем. Выслушаем ваши задачи для бизнеса, и на их основе предложим варианты развития.
        Задать вопрос
        Заказать звонок
        Услуги
        Решения
        Разработка и поддержка
        Маркетинг и реклама
        Аналитика и исследования
        Внедрение CRM
        Продукты
        Коробочная версия Битрикс24
        1С-Битрикс: Управление сайтом
        Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
        Компания
        О компании
        Отзывы
        Спецпроекты
        Вакансии
        Награды
        Проекты
        Блог
        Контакты
        Документы
        Подписка на рассылку
        +7 (800) 600-63-77
        Заказать звонок
        info@picom.ru
        г. Ижевск, 426008, ул. Карла Маркса, 191, оф. 1.01
        Мы в соцсетях
        • Вконтакте
        • YouTube
        • Золотой сертифицированный партнёр 1С-Битрикс
        • Золотой партнёр Битрикс24
        • Сертифицированное агентство яндекс
        • Google partner
        Политика конфиденциальности
        © 2023 Все права защищены.
        Файлы cookie
        Мы используем файлы cookie, разработанные нашими специалистами и третьими лицами, для анализа событий на нашем веб-сайте, что позволяет нам улучшать взаимодействие с пользователями и обслуживание. Продолжая просмотр страниц нашего сайта, вы принимаете условия его использования. Более подробные сведения смотрите в нашей Политике в отношении файлов Cookie
        Принимаю