Для чего нужна предпроектная аналитика

В современном мире, когда технологии стремительно развиваются и все бизнес-процессы так или иначе связаны с IT-интеграцией, предпроектная аналитика играет ключевую роль в успешном результате. Это комплексное исследование помогает выявить и определить все возможные риски, требования и ресурсы, необходимые для успешного выполнения проекта. В данной статье мы расскажем, что такое предпроектная аналитика, почему она так важна и какие основные этапы включает.

Важно! Мы в компании «Пиком» любой проект начинаем с предпроектной аналитики. И неважно, планируем ли мы запуск небольшой рекламной кампании или разработку масштабного b2b-портала. К этому мы пришли на основе многолетнего практического опыта, и результат оправдывает ожидания.

Что такое предпроектная аналитика

Предпроектная аналитика — это процесс предварительного анализа и исследования перед началом проектных работ.

Включает в себя:

• сбор и анализ информации о текущем состоянии дел,
• определение требований и ожиданий клиента,
• оценку рисков и выявление потенциальных проблем.

Подробная аналитика помогает сформировать четкое представление о проекте и разработать оптимальную стратегию его реализации.

Когда она необходима

Нет ситуации, когда предпроектная аналитика в бизнес-процессах была бы лишней, но особенно важна она, если у клиента:

• отсутствует четкое техзадание,
• нет портрета целевой аудитории, ее болей и потребностей,
• есть идея нового продукта, но нет понимания, кому он может быть полезен,
• отсутствует бизнес-модель,
• на старте хочется реализовать максимальную функциональность,
• планируется рекламная кампания, но не сформировано уникально торговое предложение и отстройка от конкурентов.

Татьяна Коган, ведущий аналитик компании «Пиком»:

Часто так бывает, что у компании есть потребность в разработке нового продукта взамен существующего, который не устраивает по эффективности, но нет понимания, почему так случилось. В этом случае без проектной аналитики высок риск наступить на те же самые грабли. Если ничего не изменилось на старте, то результат будет аналогичным.

Какие задачи решает

У предпроектной аналитики три важные задачи:

1. Определить конечную цель проекта. Любой проект начинается с постановки цели. Важно четко знать, для чего совершается то или иное действие и создается тот или иной продукт. В результате проведенных исследований часто меняются и корректируются методы достижения поставленной цели.
2. Определить рамки проекта. Чтобы сориентировать клиента по цене и срокам проекта, важно определить тот необходимый минимум, который необходимо сделать, чтобы достичь поставленных целей и задач. Не последнюю роль здесь играет синхронизация с ожиданиями клиента. Предпроектная аналитика позволяет формализовать ожидания клиента к продукту, которые зачастую выражаются одним абзацем.
3. Создать продукт, который отвечает ожиданиям целевой аудитории, или коротко ЦА. Важно понимать, что любой проект выполняет определенную задачу на пути развития бизнеса. Поэтому отталкиваться нужно не только от идей, которые приходят на ум владельца компании и его сотрудников, но и на ожидания и запросы ЦА.

Что входит в предпроектную аналитику

Брифование клиента

Первым этапом мы проводим брифование. Это позволяет собрать максимум информации о клиенте:

• о его бизнесе,
• целях и задачах,
• аудитории и модели продаж,
• текущем состоянии дел в компании.

Кроме того, при проведении дальнейших работ понимание бизнеса клиента улучшает коммуникацию и ускоряет процессы взаимодействия.

Для каких проектов используется: для всех без исключения.

Метод: интервью с представителями заказчика.

Результат: заполненный бриф и паспорт проекта. Эти документы передаются в команду разработки и используются для фиксации входных требований.

Первичное изучение бизнес-процессов в компании

Помогает выделить требуемую функциональность желаемого продукта и, возможно, подобрать готовое решение вместо собственной разработки.

Для каких проектов используется: разработка сложных интернет-решений или систем внутренней автоматизации.

Метод: интервью с представителями заказчика, изучение документов.

Результат: текстовое описание процессов или схемы в BPMN (англ. Business Process Model and Notation, нотация и модель бизнес-процессов).

Изучение целевой аудитории, сегментация

Разработка веб-сайта или IT-системы и даже запуск успешной рекламной кампании невозможны без глубокого понимания потребностей пользователей, их боли и путей решения, закрытия возможных возражений. Предпроектная аналитика позволяет собрать всю необходимую информацию, чтобы спроектировать интуитивно понятный и функциональный продукт, который ждет целевая аудитория.

Исследования позволяют выделить ЦА, сегментировать ее, определить, какие у нее задачи, проблемы и потребности, каким образом потребности закрываются на текущий момент.

Для каких проектов используется: для всех, с разными методологиями.

Методы: глубинные интервью, кастдев, фокус-группы, JTBD, CJM и другие.

Результат: выделены сегменты целевой аудитории, их цели, задачи, методы решения задач, боли, потребности и возражения.

Анализ текущего решения при наличии

Назначение — выявить плюсы и минусы существующего решения для переноса лучших практик в новый продукт, а также корректного исправления недочетов.

Для каких проектов используется: разработка интернет-решений.

Методы: UX - аудит продукта, анализ метрик, технический аудит.

Результат: список успешных решений, вопросов, требующих доработки, сравнительный анализ существующего продукта и продукта, который необходимо получить.

Важно! В рекламных проектах проводим аналогичную работу. Это оценка эффективности прошлых рекламных кампаний и их оптимизация на основе готового опыта.

Анализ конкурентов

Одна из самых важных частей любой бизнес-аналитики. Задача конкурентного анализа — понять, как решаются проблемы целевой аудитории в других продуктах и насколько эти решения удачны. Главная цель конкурентного анализа — формирование УТП и отстройка от конкурентов.

Важно! Такой анализ важно проводить регулярно. В случае, если ваше УТП устарело и больше не представляет собой уникальности, необходимо создавать новое, чтобы всегда идти впереди конкурентов.

Для каких проектов используется: для всех без исключения.

Метод: ручная проверка UX - продуктов конкурентов, изучение отчетов по рынку, изучение маркетиновых активностей и бизнес-модели. В рекламных проектах — акцент на изучение рекламных активностей в нише.

Результаты: отчет, описывающий типовой контент, структуру, сервисы, фишки, применяемые в данной отрасли, методы, используемые для продвижения конкурентов в интернете, УТП конкурентов.

Результаты предпроектной аналитики

Аналитическая работа всегда приводит к результату, который можно измерить реальными продуктами. Это:

• оформленная концепция проекта, описание функционала и MVP,
• выбор оптимальной модели сотрудничества,
• разделение проекта на итерации (согласование числа и длительности итераций),
• согласование сроков подготовки MVP и бюджетов (предварительная оценка стоимости работ по первой итерации),
• оценка ресурсов,
• оптимизация бюджета,
• минимизация рисков (четкое понимание продукта позволяет снизить риски и выявить потенциальные проблемы).

Для успешного выполнения проекта важно правильно оценить необходимые ресурсы —людские, финансовые, технические. Предпроектная аналитика позволяет сделать это на этапе планирования. В случае выделения MVP происходит оптимизация требуемых ресурсов и человеческих, и финансовых.

Ценность предпроектной аналитики для заказчика — это экономия денег за счет сокращения ненужных операций или задач, решение которых не принесет выгоду бизнесу. Предпроектная аналитика помогает избежать ненужных затрат, правильно распределить бюджет проекта и предотвратить перерасход средств.

Примеры успешной предпроектной аналитики

Делимся практическими примерами, когда предпроектная аналитика сыграла ключевую роль в успехе проектов:

Пример 1. Негативный результат — тоже результат.

В ходе анализа конкурентов выявлено, что изначальная бизнес-модель заказчика предлагает более высокую стоимость услуг для конечного потребителя, чем у конкурентов. При сохранении стоимости услуг в среднем сегменте срок окупаемости продукта оказался слишком длительным. Мы предложили заказчику до начала разработки системы уточнить бизнес-модель и скорректировать экономику.

Пример 2. Формирование УТП и отстройка от конкурентов.

После анализа конкурентов заказчик смог сформулировать уникальное торговое предложение и оффер для рекламы. Это позволяет успешно отстроиться от конкурентов.

Пример 3. Корректировка рекламного предложения и каналов продвижения.

Исследование ЦА на старте разработки маркетинговой стратегии показало, что часть гипотез по болям клиента не подтвердилась. Как правило, не все гипотезы заказчика по поведению и мотивации аудитории подтверждаются в процессе ее детального изучения. В результате нужно корректировать рекламные предложения, подачу информации, методы закрытия возможных возражений.

Пример 4. Формирование MVP при разработке собственного продукта.

В крупной IT-компании перед началом разработки нового продукта была проведена тщательная предпроектная аналитика. Это позволило выявить потребности целевой аудитории, определить оптимальный функционал и избежать излишних затрат. В результате продукт был успешно запущен и получил высокие оценки пользователей.

Татьяна Коган, ведущий аналитик компании «Пиком»:

Не надо создавать некого Франкенштейна. Выделяем основные рабочие функции. Это поможет не увязнуть в разработке на несколько лет.

Цена вопроса

Стоимость предпроектной аналитики варьируется в зависимости от конкретных потребностей бизнеса и особенностей вашего проекта. Это очень гибкий и эффективный инструмент для достижения успеха в современном мире, где невероятно много гипотез и конкурентных примеров для детального изучения.

Инвестиции в этот этап помогают предотвратить возможные ошибки, сэкономить ресурсы и обеспечить гладкое выполнение проекта.

Что влияет на стоимость предпроектной аналитики:

• Объем работ: Чем больше данных нужно собрать и проанализировать, тем более детальным и полезным будет результат. Это может включать интервью с ключевыми заинтересованными сторонами, проведение опросов и анализ большого количества информации.
• Компетентность специалистов. Высококвалифицированные аналитики предлагают более глубокий и точный анализ, что способствует успешной реализации проекта.
• Инструменты и технологии. Использование передовых программных инструментов и технологий для сбора и анализа данных обеспечивает точность и эффективность аналитики.
• Срочность выполнения. Гибкие сроки позволяют адаптировать процесс аналитики под ваши нужды, гарантируют своевременное и качественное выполнение всех этапов.

Инвестирование в предпроектную аналитику — это разумный шаг, который приносит реальные выгоды. Оно помогает минимизировать риски, оптимизировать ресурсы и обеспечивать успешное выполнение любого проекта, превращая ваши идеи в реальность. Выбирая квалифицированных специалистов и современные инструменты, вы закладываете прочный фундамент для достижения отличных результатов в актуальные сроки.

Выводы

Предпроектная аналитика — обязательный этап подготовки любого проекта. Без него существует высокий риск неудачи проекта и перерасхода средств. Ожидания могут не совпасть с реальностью, независимо от того, насколько опытная команда берется за реализацию идей.

Прежде чем приступить к реализации нового проекта, обязательно проведите предпроектную аналитику, чтобы заложить прочную основу для его успеха. Опыт разработчиков и digital-специалистов и заключается в том, чтобы грамотно вписать этот этап в процесс совместной работы. Наша команда всегда готова помочь вам в реализации любого IT-проекта и провести качественные исследования.