Сегментируем аудиторию, с каждым портретом проводим 2-3 интервью, выявляем мотивацию, информационное окружение. Собираем список конкурентов, фиксируем решения, интересные механики в интерфейсах, позиционировании, продвижении. Дополняем требования к продукту.

Результат: оцифрованные результаты исследования с хорошо описанными портретами ЦА, обзор конкурентов, список дополнительных требований к продукту

Проверяем гипотезу с помощью подходящих к данной ситуации инструментов: проблемных интервью, опросов в чатах и профессиональных сообществах, разработки тестового лэндинга и тестового рекламного трафика.

Результат: оцифрованные результаты проверки с выводами, дополнительные требования к продукту.

Составляем полный список требований, приоритезируем совместно с заказчиком, выделяем критически важные, разбиваем проект на этапы, составляем примерный план реализации. Описываем функционал MVP.

Результат: приоритезированный список требований к продукту, выделенный функционал MVP. Список метрик продукта и проекта для оценки результатов.

Сводим всю информацию по проекте в общий документ, который включает в себя общую информацию о проекте, описание основных процессов, нефункциональные требования (структура, требования к дизайну и верстке, требования к внутренней SEO-оптимизации), функциональные требования (спецификация разделов, набор модулей, требования к интеграциям, документация к API).

Результат: техпроект MVP: информационная и техническая структура, описание интеграций и внутренних связей, календарный план, технологический стек.

Разработаем прототипы высокой точности: cпроектируем прототипы с приближенным набором данных и типов UI-элементов. Спроектируем кликабельные прототипы основных пользовательских сценариев. Проведём юзабилити-тестирование прототипов на пользователях.

Результат: прототипы (карта экранов без дизайна) в Figma c проработанным userflow.

Запускаем параллельные спринты (дизайн и фронтенд, бэкенд и инфраструктура, тестирование) по гибкой методологии, чтобы как можно скорее запустить продукт.

Результат: технический релиз MVP.

Актуализируем результаты анализа ЦА и конкурентов, разрабатываем стратегию: подбираем каналы, просчитываем медиаплан, создаем карту трафика, пишем контент-стратегию, настраиваем сквозную аналитику.

Результат: финальная стратегия, пошаговый план запуска digital-каналов: от SEO-оптимизации до посева в соцсетях.

Публикуем продукт, запускаем пилотный маркетинг по выбранным каналам, отслеживаем результат.

Результат: первые посетители и продажи.

С помощью инструментов аналитики (CJM, UX-аудиты, анализ трафика) проверяем удобство интерфейсов и собираем обратную связь от реальных пользователей.

Результат: дополнительные требования к продукту с учетом реальных пользовательских сценариев.

Актуализируем первоначальный список требований, дополняем результатами UX-аналитики и результатами тестов.

Результат: план развития продукта, приоритезированный список задач.

Составляем технический бэклог, разбиваем на спринты, отгружаем результаты, поддерживаем работоспособность продукта.

Результат: отгрузка нового функционала, улучшение существующего.