Пиком
Услуги
  • Решения
    • Разработка для стартапов
    • Комплексные цифровые решения для клиник
    • Быстрый запуск сайта
    • Digital-аутсорсинг для бизнеса
    • Разработка интернет-аптеки
  • Разработка и поддержка
    • Разработка сайтов на «1С-Битрикс»
    • Разработка интернет-магазина
    • Разработка корпоративного сайта
  • Маркетинг и реклама
    • Таргетированная реклама
    • SMM-продвижение
    • Контекстная реклама
    • SEO
    • Копирайтинг
    • Реклама в Яндекс Директ
    • Реклама во «ВКонтакте»
    • Контент для маркетплейсов
    • Контент-стратегии
    • Контент-маркетинг
    • Управление каналами трафика
  • Аналитика и исследования
    • Аудиты: UX-аудит, экспресс-аудит, CJM
    • Data Driven Marketing
    • Анализ целевой аудитории
    • Маркетинговые исследования
    • CJM (Customer Journey Map)
  • Внедрение CRM
    • Внедрение Битрикс24
    • Настройка SIP/ВАТС/ОАТС/IP-телефонии для бизнеса
    • Автоматизация бизнес-процессов
Продукты
  • Коробочная версия Битрикс24
  • 1С-Битрикс: Управление сайтом
  • Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
Проекты
  • Внедрение CRM
  • Заказная разработка
  • Маркетинг и реклама
  • Сайты
  • Отраслевые решения
Компания
  • О компании
  • Отзывы
  • Спецпроекты
  • Вакансии
  • Награды
Блог
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    +7 (800) 600-63-77
    Заказать звонок
    info@picom.ru
    г. Ижевск, 426008, ул. Карла Маркса, 191, оф. 1.01
    • Вконтакте
    • YouTube
    +7 (800) 600-63-77
    Оставить заявку
    Пиком
    Услуги
    • Решения
      • Разработка для стартапов —
      • Комплексные цифровые решения для клиник —
      • Быстрый запуск сайта —
      • Digital-аутсорсинг для бизнеса —
      • Разработка интернет-аптеки
    • Разработка и поддержка
      • Разработка сайтов на «1С-Битрикс» —
      • Разработка интернет-магазина —
      • Разработка корпоративного сайта
    • Маркетинг и реклама
      • Таргетированная реклама —
      • SMM-продвижение —
      • Контекстная реклама —
      • SEO —
      • Копирайтинг —
      • Реклама в Яндекс Директ —
      • Реклама во «ВКонтакте» —
      • Контент для маркетплейсов —
      • Контент-стратегии —
      • Контент-маркетинг —
      • Управление каналами трафика
      • + Ещё 1
    • Аналитика и исследования
      • Аудиты: UX-аудит, экспресс-аудит, CJM —
      • Data Driven Marketing —
      • Анализ целевой аудитории —
      • Маркетинговые исследования —
      • CJM (Customer Journey Map)
    • Внедрение CRM
      • Внедрение Битрикс24 —
      • Настройка SIP/ВАТС/ОАТС/IP-телефонии для бизнеса —
      • Автоматизация бизнес-процессов
    Продукты
    • Коробочная версия Битрикс24
      Коробочная версия Битрикс24
    • 1С-Битрикс: Управление сайтом
      1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
      Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
    Проекты
    • Внедрение CRM
    • Заказная разработка
    • Маркетинг и реклама
    • Сайты
    • Отраслевые решения
    Компания
    • О компании
    • Отзывы
    • Спецпроекты
    • Вакансии
    • Награды
    Блог
    Контакты
      Пиком
      Услуги
      • Решения
        • Разработка для стартапов —
        • Комплексные цифровые решения для клиник —
        • Быстрый запуск сайта —
        • Digital-аутсорсинг для бизнеса —
        • Разработка интернет-аптеки
      • Разработка и поддержка
        • Разработка сайтов на «1С-Битрикс» —
        • Разработка интернет-магазина —
        • Разработка корпоративного сайта
      • Маркетинг и реклама
        • Таргетированная реклама —
        • SMM-продвижение —
        • Контекстная реклама —
        • SEO —
        • Копирайтинг —
        • Реклама в Яндекс Директ —
        • Реклама во «ВКонтакте» —
        • Контент для маркетплейсов —
        • Контент-стратегии —
        • Контент-маркетинг —
        • Управление каналами трафика
        • + Ещё 1
      • Аналитика и исследования
        • Аудиты: UX-аудит, экспресс-аудит, CJM —
        • Data Driven Marketing —
        • Анализ целевой аудитории —
        • Маркетинговые исследования —
        • CJM (Customer Journey Map)
      • Внедрение CRM
        • Внедрение Битрикс24 —
        • Настройка SIP/ВАТС/ОАТС/IP-телефонии для бизнеса —
        • Автоматизация бизнес-процессов
      Продукты
      • Коробочная версия Битрикс24
        Коробочная версия Битрикс24
      • 1С-Битрикс: Управление сайтом
        1С-Битрикс: Управление сайтом
      • Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
        Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
      Проекты
      • Внедрение CRM
      • Заказная разработка
      • Маркетинг и реклама
      • Сайты
      • Отраслевые решения
      Компания
      • О компании
      • Отзывы
      • Спецпроекты
      • Вакансии
      • Награды
      Блог
      Контакты
        Пиком
        Пиком
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Решения
            • Назад
            • Решения
            • Разработка для стартапов
            • Комплексные цифровые решения для клиник
            • Быстрый запуск сайта
            • Digital-аутсорсинг для бизнеса
            • Разработка интернет-аптеки
          • Разработка и поддержка
            • Назад
            • Разработка и поддержка
            • Разработка сайтов на «1С-Битрикс»
            • Разработка интернет-магазина
            • Разработка корпоративного сайта
          • Маркетинг и реклама
            • Назад
            • Маркетинг и реклама
            • Таргетированная реклама
            • SMM-продвижение
            • Контекстная реклама
            • SEO
            • Копирайтинг
            • Реклама в Яндекс Директ
            • Реклама во «ВКонтакте»
            • Контент для маркетплейсов
            • Контент-стратегии
            • Контент-маркетинг
            • Управление каналами трафика
          • Аналитика и исследования
            • Назад
            • Аналитика и исследования
            • Аудиты: UX-аудит, экспресс-аудит, CJM
            • Data Driven Marketing
            • Анализ целевой аудитории
            • Маркетинговые исследования
            • CJM (Customer Journey Map)
          • Внедрение CRM
            • Назад
            • Внедрение CRM
            • Внедрение Битрикс24
            • Настройка SIP/ВАТС/ОАТС/IP-телефонии для бизнеса
            • Автоматизация бизнес-процессов
        • Продукты
          • Назад
          • Продукты
          • Коробочная версия Битрикс24
          • 1С-Битрикс: Управление сайтом
          • Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
        • Проекты
          • Назад
          • Проекты
          • Внедрение CRM
          • Заказная разработка
          • Маркетинг и реклама
          • Сайты
          • Отраслевые решения
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Отзывы
          • Спецпроекты
          • Вакансии
          • Награды
        • Блог
        • Контакты
        • +7 (800) 600-63-77
        info@picom.ru
        г. Ижевск, 426008, ул. Карла Маркса, 191, оф. 1.01
        • Вконтакте
        • YouTube
        • Главная
        • Проекты
        • Заказная разработка
        • Как мы разработали сервис Apteka.ru

        Как мы разработали сервис Apteka.ru

        7 лет мы развивали и поддерживали сервис, который вошел в топ-5 крупнейших аптечных сайтов мира.

        Оставить заявку

        Клиент

        Apteka.ru ― федеральный онлайн-сервис по поиску и заказу лекарств и товаров для здоровья. Это проект ведущего фармацевтического дистрибьютора России АО НПК «Катрен». По данным аналитического агентства SimilarWeb, интернет-аптека входит в топ-5 крупнейших аптечных сайтов мира и занимает первое место в своем сегменте в Рунете.

        В ассортименте Apteka.ru до 28 000 наименований ― от лекарств и витаминов до товаров для красоты и даже заквасок для йогурта. В наличии самые редкие препараты. Сайт экономит время клиентов: товары можно заказать в ближайшую аптеку и забрать в удобное время.

        Компания «Пиком» занималась разработкой и технической поддержкой Apteka.ru в течение 7 лет. За это время из стандартного интернет-магазина сайт превратился в многофункциональную платформу, где потребитель может получить любую информацию, взаимодействовать с врачами и брендами. Мы расскажем, как создавали функционал сервиса и помогали заказчику достигать бизнес-результатов.

        Цели и задачи

        Даже на старте проекта не было достаточно типового функционала интернет-магазина. Надо было реализовать:

        • Интеграцию с внешней системой учета
        • Схему выкупа товаров через розничные точки партнеров
        • Расширенный поиск по товарам

        По мере роста популярности и превращения сервиса в крупный ритейл-проект решались задачи:

        • Улучшение юзабилити
        • Рост трафика на сайт и конверсии
        • Разработка инструментов для реализации маркетинговой активности
        • Способность выдерживать высокую нагрузку
        • Возможность расширения функционала, актуализация под текущие требования рынка

        Решения

        Оптимизация поиска

        Важной частью работы была оптимизация поиска - основного инструмента привлечения пользователей на сайт. Мы провели много внутренних доработок сервиса для повышения релевантности поисковой выдачи. Чтобы поиск работал быстро и безотказно, установили поисковый движок, а через несколько лет заменили его на еще более современный и производительный.

        Посетители сайта могут искать препараты не только по названию, но и по действующему веществу и по производителю, подбирать похожие лекарства разных ценовых категорий, переходить из карточки препарата к его аналогам.


        Настройки геолокации

        В базе проекта более 80 000 аптек. Чтобы максимально упростить процедуру заказа лекарства, мы настроили обмен данными с сервисом Яндекс.Карты. Система автоматически определяет местоположение пользователя и выгружает карту с ближайшими доступными для доставки аптеками.


        Интеграция с системой учета

        Ассортимент Apteka.ru включает до 28 000 товаров. Чтобы на сайте всегда были актуальные сведения, нужно было добиться постоянного динамического обновления информации. Для этого мы настроили связь с внешней системой учета заказчика. Сначала с нуля разработали интеграцию, а когда объемы передаваемой информации выросли в разы, внедрили еще несколько решений. Это позволило быстро обрабатывать и передавать большие объемы данных, а после запуска мобильного приложения – добиться, чтобы вносимые изменения оперативно отображались на всех устройствах пользователей.

        Автоматизация ценообразования

        Типовое ценообразование интернет-магазина в CMS не удовлетворяло все потребности заказчика. Поэтому мы написали свою программу ценообразования, которая учитывает особенности проекта и взаимодействия с системой учета. Цена конкретного товара для каждого пользователя рассчитывается индивидуально в зависимости от его клиентской истории и других параметров.


        Новые возможности маркетинга

        Мы обеспечили техническую реализацию маркетинговых инструментов – баннерной рекламы, программ лояльности, мини-магазинов, где посетители сайта могут приобрести продукцию брендов по специальным ценам.На базе сервиса разработан внутренний информационный портал. Это отдельный раздел, в котором публикуются новости рынка фармацевтики, познавательные статьи, практические советы для укрепления здоровья. Там же можно задать вопрос врачу и получить ответ онлайн.

        Расширение функционала

        Сервис Apteka.ru создавался как интернет-магазин на платформе «1С-Битрикс». При масштабировании проекта потребовалась разработка расширенной программной архитектуры. Мы добавили функционал, на основе которого можно создавать новые модули. Например, трекинг – отслеживание движения заказа, систему отзывов и рейтингов или триггерные рассылки для разных сценариев пользовательского поведения.

        Техподдержка и защита сайта

        Каждый месяц интернет-магазин посещают более 11 млн пользователей и совершают 2 млн заказов. Чтобы сайт стабильно работал при высоких нагрузках, мы из года в год увеличивали серверные мощности, перерабатывали устаревший код.

        Обратной стороной успеха проекта стали частые хакерские атаки. Мы принимали меры по обеспечению безопасности сервиса и защите личных данных. Иногда приходилось проводить целые спецоперации по отражению DDoS-атак, блокировать тысячи запросов, отправляемых с IP-адресов из других стран. Ни разу злоумышленникам не удалось похитить личные данные клиентов.

        Бизнес-результаты

        1. За 6 лет посещаемость сервиса выросла в 10 раз, а объем продаж – более чем в 40 раз. Это результат как маркетинговой активности заказчика, так и технического обеспечения проекта.
        2. Apteka.ru - единственный специализированный интернет-магазин, который получает заказы в количестве, соизмеримом с крупнейшими маркетплейсами. По данным Data Insight, в первом полугодии 2019 года сервис вошел в тройку лидеров по динамике роста наряду с Wildberries и Ozon.ru.
        3. Apteka.ru многократно завоевывала престижные отраслевые премии. Только 2019 год принес сервису две награды - первое место в рейтинге самых часто используемых провизорами профессиональных сайтов (по данным опроса сотрудников аптек аналитической компанией Ipsos) и диплом лауреата фармацевтической премии «Зеленый крест» в номинации «Лучшая система заказа и бронирования».

        Преимущества решения

        1. Учтены особенности интернет-аптеки – широкий ассортимент препаратов с разными дозировками/одинаковым действующим веществом, геозависимость контента, организация бронирования и самовывоза заказов.
        2. Внедрена единая система управления интернет-аптекой, которая интегрирована в бизнес-процессы заказчика.
        3. Налажен обмен данными между учетной системой и сервисом, информация оперативно обновляется и корректно отображается на всех устройствах пользователей.
        4. Грамотная поисковая оптимизация способствует росту трафика на сайт.
        5. Функциональные маркетинговые инструменты работают в комплексе со всеми системами заказчика.
        6. Решения оптимальны по соотношению «затраты-результат», что обеспечивает экономию бюджета на разработку и техподдержку.
        7. Возможность постепенного развития сервиса – дистрибьютор может начать продажи и получать прибыль уже сейчас, а потом дорабатывать функционал.

        Кому подойдет решение

        Участникам рынка, которые развивают онлайн-сервисы бронирования лекарств:

        • Фармацевтическим дистрибьюторам
        • Крупным аптечным сетям, заинтересованным в дополнительном канале сбыта
        Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
        Оставить заявку
        Содержание кейса
        Клиент Цели и задачи Решения Бизнес-результаты Преимущества решения Кому подойдет решение Оставить заявку

        Наши проекты

        Все проекты
        • «Талан»: автоматизация процессов рекрутинга и продаж
          Внедрение CRM
          «Талан»: автоматизация процессов рекрутинга и продаж
        • Поисковая оптимизация сайта санатория «Металлург»
          Маркетинг и реклама
          Поисковая оптимизация сайта санатория «Металлург»
        • Управление трафиком интернет-магазина мебели «Гудвик»
          Маркетинг и реклама
          Управление трафиком интернет-магазина мебели «Гудвик»
        • Разработка ERP-платформы для фармацевтического холдинга «Катрен»
          Заказная разработка
          Разработка ERP-платформы для фармацевтического холдинга «Катрен»
        • Создание сайта благотворительного фонда «Красивые дети в красивом мире»
          Заказная разработка
          Создание сайта благотворительного фонда «Красивые дети в красивом мире»
        • SMM для «Первой ветеринарной аптеки»
          Маркетинг и реклама
          SMM для «Первой ветеринарной аптеки»
        • Продвижение автосалона «Иж-Лада»
          Маркетинг и реклама
          Продвижение автосалона «Иж-Лада»
        • HR-проект для «М.Видео-Эльдорадо»
          Заказная разработка
          HR-проект для «М.Видео-Эльдорадо»
        • Как мы разработали сервис Apteka.ru
          Заказная разработка
          Как мы разработали сервис Apteka.ru
        • Разработка сайта кулинарного проекта для «М.Видео»
          Заказная разработка
          Разработка сайта кулинарного проекта для «М.Видео»
        • «Талан»: разработка приложения для контроля обращений клиентов
          Внедрение CRM
          «Талан»: разработка приложения для контроля обращений клиентов
        • «Федерация»: настройка корпоративного портала
          Внедрение CRM
          «Федерация»: настройка корпоративного портала
        • Как мы сделали защищенный почтовый модуль для Ozon Rocket, который помогает отправлять почту с закрытого сервера
          Заказная разработка
          Как мы сделали защищенный почтовый модуль для Ozon Rocket, который помогает отправлять почту с закрытого сервера
        • Как мы реанимировали корпоративный портал Битрикс24 для сервиса онлайн-страхования
          Внедрение CRM
          Как мы реанимировали корпоративный портал Битрикс24 для сервиса онлайн-страхования
        • 1199 заказов из контекстной рекламы в месяц для пиццерии PizzApp
          Маркетинг и реклама
          1199 заказов из контекстной рекламы в месяц для пиццерии PizzApp
        • Разработка сайта для презентации инвестиционных возможностей Ижевского радиозавода
          Сайты
          Разработка сайта для презентации инвестиционных возможностей Ижевского радиозавода
        • Оптимизация интернет-магазина shop.energostandart.ru
          Сайты
          Оптимизация интернет-магазина shop.energostandart.ru
        • SEO-продвижение услуг клиники с помощью блога
          Маркетинг и реклама
          SEO-продвижение услуг клиники с помощью блога
        • Как мы вывели сайт из-под фильтра «Баден-Баден» от Яндекс
          Маркетинг и реклама
          Как мы вывели сайт из-под фильтра «Баден-Баден» от Яндекс
        • Анализ клиентской базы, проведение UX-исследования и составление CJM для организатора авторских туров
          Отраслевые решения
          Анализ клиентской базы, проведение UX-исследования и составление CJM для организатора авторских туров
        Назад к списку

        Есть идеи, но не знаете, с чего начать?

        Напишите нам или закажите звонок — мы поможем. Выслушаем ваши задачи для бизнеса, и на их основе предложим варианты развития.
        Задать вопрос
        Заказать звонок
        Услуги
        Решения
        Разработка и поддержка
        Маркетинг и реклама
        Аналитика и исследования
        Внедрение CRM
        Продукты
        Коробочная версия Битрикс24
        1С-Битрикс: Управление сайтом
        Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
        Компания
        О компании
        Отзывы
        Спецпроекты
        Вакансии
        Награды
        Проекты
        Блог
        Контакты
        Документы
        Подписка на рассылку
        +7 (800) 600-63-77
        Заказать звонок
        info@picom.ru
        г. Ижевск, 426008, ул. Карла Маркса, 191, оф. 1.01
        Мы в соцсетях
        • Вконтакте
        • YouTube
        • Золотой сертифицированный партнёр 1С-Битрикс
        • Золотой партнёр Битрикс24
        • Сертифицированное агентство яндекс
        • Google partner
        Политика конфиденциальности
        © 2023 Все права защищены.
        Файлы cookie
        Мы используем файлы cookie, разработанные нашими специалистами и третьими лицами, для анализа событий на нашем веб-сайте, что позволяет нам улучшать взаимодействие с пользователями и обслуживание. Продолжая просмотр страниц нашего сайта, вы принимаете условия его использования. Более подробные сведения смотрите в нашей Политике в отношении файлов Cookie
        Принимаю