Пиком
Услуги
  • Решения
    • Разработка для стартапов
    • Комплексные цифровые решения для клиник
    • Быстрый запуск сайта
    • Digital-аутсорсинг для бизнеса
    • Разработка интернет-аптеки
  • Разработка и поддержка
    • Разработка сайтов на «1С-Битрикс»
    • Разработка интернет-магазина
    • Разработка корпоративного сайта
  • Маркетинг и реклама
    • Таргетированная реклама
    • SMM-продвижение
    • Контекстная реклама
    • SEO
    • Копирайтинг
    • Реклама в Яндекс Директ
    • Реклама во «ВКонтакте»
    • Контент для маркетплейсов
    • Контент-стратегии
    • Контент-маркетинг
    • Управление каналами трафика
  • Аналитика и исследования
    • Аудиты: UX-аудит, экспресс-аудит, CJM
    • Data Driven Marketing
    • Анализ целевой аудитории
    • Маркетинговые исследования
    • CJM (Customer Journey Map)
  • Внедрение CRM
    • Внедрение Битрикс24
    • Настройка SIP/ВАТС/ОАТС/IP-телефонии для бизнеса
    • Автоматизация бизнес-процессов
Продукты
  • Коробочная версия Битрикс24
  • 1С-Битрикс: Управление сайтом
  • Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
Проекты
  • Внедрение CRM
  • Заказная разработка
  • Маркетинг и реклама
  • Сайты
  • Отраслевые решения
Компания
  • О компании
  • Отзывы
  • Спецпроекты
  • Вакансии
  • Награды
Блог
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    +7 (800) 600-63-77
    Заказать звонок
    info@picom.ru
    г. Ижевск, 426008, ул. Карла Маркса, 191, оф. 1.01
    • Вконтакте
    • YouTube
    +7 (800) 600-63-77
    Оставить заявку
    Пиком
    Услуги
    • Решения
      • Разработка для стартапов —
      • Комплексные цифровые решения для клиник —
      • Быстрый запуск сайта —
      • Digital-аутсорсинг для бизнеса —
      • Разработка интернет-аптеки
    • Разработка и поддержка
      • Разработка сайтов на «1С-Битрикс» —
      • Разработка интернет-магазина —
      • Разработка корпоративного сайта
    • Маркетинг и реклама
      • Таргетированная реклама —
      • SMM-продвижение —
      • Контекстная реклама —
      • SEO —
      • Копирайтинг —
      • Реклама в Яндекс Директ —
      • Реклама во «ВКонтакте» —
      • Контент для маркетплейсов —
      • Контент-стратегии —
      • Контент-маркетинг —
      • Управление каналами трафика
      • + Ещё 1
    • Аналитика и исследования
      • Аудиты: UX-аудит, экспресс-аудит, CJM —
      • Data Driven Marketing —
      • Анализ целевой аудитории —
      • Маркетинговые исследования —
      • CJM (Customer Journey Map)
    • Внедрение CRM
      • Внедрение Битрикс24 —
      • Настройка SIP/ВАТС/ОАТС/IP-телефонии для бизнеса —
      • Автоматизация бизнес-процессов
    Продукты
    • Коробочная версия Битрикс24
      Коробочная версия Битрикс24
    • 1С-Битрикс: Управление сайтом
      1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
      Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
    Проекты
    • Внедрение CRM
    • Заказная разработка
    • Маркетинг и реклама
    • Сайты
    • Отраслевые решения
    Компания
    • О компании
    • Отзывы
    • Спецпроекты
    • Вакансии
    • Награды
    Блог
    Контакты
      Пиком
      Услуги
      • Решения
        • Разработка для стартапов —
        • Комплексные цифровые решения для клиник —
        • Быстрый запуск сайта —
        • Digital-аутсорсинг для бизнеса —
        • Разработка интернет-аптеки
      • Разработка и поддержка
        • Разработка сайтов на «1С-Битрикс» —
        • Разработка интернет-магазина —
        • Разработка корпоративного сайта
      • Маркетинг и реклама
        • Таргетированная реклама —
        • SMM-продвижение —
        • Контекстная реклама —
        • SEO —
        • Копирайтинг —
        • Реклама в Яндекс Директ —
        • Реклама во «ВКонтакте» —
        • Контент для маркетплейсов —
        • Контент-стратегии —
        • Контент-маркетинг —
        • Управление каналами трафика
        • + Ещё 1
      • Аналитика и исследования
        • Аудиты: UX-аудит, экспресс-аудит, CJM —
        • Data Driven Marketing —
        • Анализ целевой аудитории —
        • Маркетинговые исследования —
        • CJM (Customer Journey Map)
      • Внедрение CRM
        • Внедрение Битрикс24 —
        • Настройка SIP/ВАТС/ОАТС/IP-телефонии для бизнеса —
        • Автоматизация бизнес-процессов
      Продукты
      • Коробочная версия Битрикс24
        Коробочная версия Битрикс24
      • 1С-Битрикс: Управление сайтом
        1С-Битрикс: Управление сайтом
      • Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
        Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
      Проекты
      • Внедрение CRM
      • Заказная разработка
      • Маркетинг и реклама
      • Сайты
      • Отраслевые решения
      Компания
      • О компании
      • Отзывы
      • Спецпроекты
      • Вакансии
      • Награды
      Блог
      Контакты
        Пиком
        Пиком
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Решения
            • Назад
            • Решения
            • Разработка для стартапов
            • Комплексные цифровые решения для клиник
            • Быстрый запуск сайта
            • Digital-аутсорсинг для бизнеса
            • Разработка интернет-аптеки
          • Разработка и поддержка
            • Назад
            • Разработка и поддержка
            • Разработка сайтов на «1С-Битрикс»
            • Разработка интернет-магазина
            • Разработка корпоративного сайта
          • Маркетинг и реклама
            • Назад
            • Маркетинг и реклама
            • Таргетированная реклама
            • SMM-продвижение
            • Контекстная реклама
            • SEO
            • Копирайтинг
            • Реклама в Яндекс Директ
            • Реклама во «ВКонтакте»
            • Контент для маркетплейсов
            • Контент-стратегии
            • Контент-маркетинг
            • Управление каналами трафика
          • Аналитика и исследования
            • Назад
            • Аналитика и исследования
            • Аудиты: UX-аудит, экспресс-аудит, CJM
            • Data Driven Marketing
            • Анализ целевой аудитории
            • Маркетинговые исследования
            • CJM (Customer Journey Map)
          • Внедрение CRM
            • Назад
            • Внедрение CRM
            • Внедрение Битрикс24
            • Настройка SIP/ВАТС/ОАТС/IP-телефонии для бизнеса
            • Автоматизация бизнес-процессов
        • Продукты
          • Назад
          • Продукты
          • Коробочная версия Битрикс24
          • 1С-Битрикс: Управление сайтом
          • Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
        • Проекты
          • Назад
          • Проекты
          • Внедрение CRM
          • Заказная разработка
          • Маркетинг и реклама
          • Сайты
          • Отраслевые решения
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Отзывы
          • Спецпроекты
          • Вакансии
          • Награды
        • Блог
        • Контакты
        • +7 (800) 600-63-77
        info@picom.ru
        г. Ижевск, 426008, ул. Карла Маркса, 191, оф. 1.01
        • Вконтакте
        • YouTube
        • Главная
        • Проекты
        • Заказная разработка
        • Как мы сделали защищенный почтовый модуль для Ozon Rocket, который помогает отправлять почту с закрытого сервера

        Как мы сделали защищенный почтовый модуль для Ozon Rocket, который помогает отправлять почту с закрытого сервера

        Наше решение упрощает работу сотрудников маркетплейса и сохраняет безопасность переписки  

        Оставить заявку

        Клиент

        Ozon Rocket – логистический сервис Ozon. Доставляет товары для бизнеса и интернет-магазинов. Каждый месяц клиенты получают в среднем 10 млн посылок в сети пунктов выдачи и постаматов по всей стране.

        Задачи

        Через личный кабинет вендора Битрикс24 мы получили от компании Ozon Rocket запрос на создание приложения для отправки e-mail рассылки через защищенный почтовый порт.

        Вводные данные по задаче были такими: установлена коробочная версия Битрикс24. Из-за ограничений безопасности нельзя было использовать встроенную отправку e-mail из CRM и почтовый функционал сервера. Для отправки e-mail рассылки применялся собственный сервис Ozon Rocket.

        Перед нами стояла задача – создать модуль для отправки e-mail рассылки в Битрикс 24 через API собственного сервиса Ozon Rocket, чтобы упростить и оптимизировать работу маркетологов, специалистов по работе с партнерами и других сотрудников маркетплейса.

        Решение должно было включать:

        • создание модуля для установки в административной части Битрикс24,
        • настройку шаблонов для автоматического определения сегмента,
        • написание скрипта для взаимодействия с API,
        • реализацию функционала для перехвата нужных событий отправки в обработчиках.

        Решение

        Для решения задачи мы разработали почтовый модуль. Изначально у нас не было информации, как будут выглядеть шаблоны для передачи. Была поставлена задача – шаблон может быть любым. В результате мы создали модуль с гибкими настройками, который мог подстраиваться и передавать любые переменные данные: заголовки, текстовые сообщения.

        В настройках можно было установить переменные для двух шаблонов, созданных ранее заказчиком:

        • для рассылки,
        • для точечных писем.

        При помощи шаблона для рассылки можно посылать, к примеру, письма:

        • информирующие о кредите или рассрочке,
        • анонсирующие акционные товары,
        • «подогревающие» – подталкивающие пользователей к совершению повторных покупок,
        • доносящие важную информацию до поставщиков.

        Например, шаблоны для продвижения рассрочки выглядят так:


        А это шаблон, «подтягивающий» информацию об акциях и акционных товарах:


        Технологический стек:

        • PHP 7.4
        • JavaScript

        В чем была сложность проекта:

        • Унификация почтовых шаблонов и сообщений. Модуль должен был уметь работать со всеми видами почтовых сообщений, которые отправляются с Битрикс24: рассылкой и любыми файлами во вложениях. При этом нужно было сохранить стандартный функционал Битрикс24 для сотрудников Ozon Rocket.
        • Особенности микросервиса, куда передавалась информация. Были созданы отдельные шаблоны на каждый вид сущности: рассылку и точечные письма из Битрикс24. Мы должны были разграничить эти данные и передавать разные шаблоны.
        • Наличие собственного конструктора шаблонов, который принимает определенный переменный шаблон и работает с разными сервисами рассылок. Мы должны были подстроиться и под них.

        Так выглядит конструктор рассылок в Битрикс24:


        Ринат Шарипов, backend-разработчик:

        «Система безопасности Ozon Rocket просила максимально ограничить внедрение в их сервер. Мы писали все самостоятельно, вслепую, на своей тестовой CRM-системе. Модуль ставился как готовое решение из маркетплейса».

        Юлия Огородникова, ведущий специалист по внедрению Битрикс24:

        «Из-за требований Ozon Rocket к безопасности нельзя было получить доступ к базам данных, серверу и ПО коробочной версии Битрикс24, поскольку они находились на закрытом сервере заказчика. Поэтому мы выстроили весь рабочий процесс, в том числе общение с заказчиком, онлайн по видеосвязи. В течение дня мы дорабатывали тот или иной функционал почтового модуля, и специалисты Ozon Rocket по нашим просьбам сразу же добавляли его на сервер».

        Что конкретно мы сделали:

        • Создали обработчик событий, который внедряется в событие отправки почты на сайте и «читает» данные. Затем передает информацию в proxy script, который через api отправляет данные в нужном формате на внешний шлюз.
        • Внедрили разработанные шаблоны в стандартный блок рассылок Битрикса24, сохранив визуал сервиса.
        • Реализовали логирование в модуле, чтобы можно было отследить, доставлены ли письма.
        • Разработали парсер шаблона. При сохранении настроек пользователю не надо вводить переменные данные в шаблон.
        • Подготовили для сотрудников Ozon Rocket инструкцию по настройке, установке и использованию модуля, провели обучение менеджеров.
        • Передали исходники и дистрибутивы в пользование Ozon Rocket c инструкцией по установке и настройке модуля.

        Теперь специалисты компании могут использовать имеющиеся шаблоны либо создавать свои при помощи конструктора, который встроен в рассылки Битрикс24. К серверу можно подключить любой сторонний модуль отправки почты, и он будет нормально функционировать. 

        Результат

        Мы создали модуль, который помогает отправлять почту с закрытых серверов, при этом сохраняя всю безопасность переписки.

        Как это помогло заказчику:

        1. Менеджеры Ozon Rocket используют стандартный интерфейс Битрикс24 для отправки писем контрагентам, составляют и отправляют письма из сущностей: сделки, компании, контакты, лиды.
        2. Есть возможность составлять массовые рассылки покупателям и контрагентам из клиентской базы через модуль «CRM-маркетинг», используя стандартный интерфейс Битрикс24.
        3. Созданный модуль упростил и оптимизировал работу менеджеров компании.

        Над проектом работали

        Юлия Огородникова
        Ведущий специалист по внедрению Битрикс24

        Ринат Шарипов
        Backend-разработчик

        Игорь Тихонов
        Специалист по продажам

         

        Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
        Оставить заявку
        Содержание кейса
        Клиент Задачи Решение Результат Над проектом работали Оставить заявку

        Наши проекты

        Все проекты
        • «Талан»: автоматизация процессов рекрутинга и продаж
          Внедрение CRM
          «Талан»: автоматизация процессов рекрутинга и продаж
        • Поисковая оптимизация сайта санатория «Металлург»
          Маркетинг и реклама
          Поисковая оптимизация сайта санатория «Металлург»
        • Управление трафиком интернет-магазина мебели «Гудвик»
          Маркетинг и реклама
          Управление трафиком интернет-магазина мебели «Гудвик»
        • Разработка ERP-платформы для фармацевтического холдинга «Катрен»
          Заказная разработка
          Разработка ERP-платформы для фармацевтического холдинга «Катрен»
        • Создание сайта благотворительного фонда «Красивые дети в красивом мире»
          Заказная разработка
          Создание сайта благотворительного фонда «Красивые дети в красивом мире»
        • SMM для «Первой ветеринарной аптеки»
          Маркетинг и реклама
          SMM для «Первой ветеринарной аптеки»
        • Продвижение автосалона «Иж-Лада»
          Маркетинг и реклама
          Продвижение автосалона «Иж-Лада»
        • HR-проект для «М.Видео-Эльдорадо»
          Заказная разработка
          HR-проект для «М.Видео-Эльдорадо»
        • Как мы разработали сервис Apteka.ru
          Заказная разработка
          Как мы разработали сервис Apteka.ru
        • Разработка сайта кулинарного проекта для «М.Видео»
          Заказная разработка
          Разработка сайта кулинарного проекта для «М.Видео»
        • «Талан»: разработка приложения для контроля обращений клиентов
          Внедрение CRM
          «Талан»: разработка приложения для контроля обращений клиентов
        • «Федерация»: настройка корпоративного портала
          Внедрение CRM
          «Федерация»: настройка корпоративного портала
        • Как мы сделали защищенный почтовый модуль для Ozon Rocket, который помогает отправлять почту с закрытого сервера
          Заказная разработка
          Как мы сделали защищенный почтовый модуль для Ozon Rocket, который помогает отправлять почту с закрытого сервера
        • Как мы реанимировали корпоративный портал Битрикс24 для сервиса онлайн-страхования
          Внедрение CRM
          Как мы реанимировали корпоративный портал Битрикс24 для сервиса онлайн-страхования
        • 1199 заказов из контекстной рекламы в месяц для пиццерии PizzApp
          Маркетинг и реклама
          1199 заказов из контекстной рекламы в месяц для пиццерии PizzApp
        • Разработка сайта для презентации инвестиционных возможностей Ижевского радиозавода
          Сайты
          Разработка сайта для презентации инвестиционных возможностей Ижевского радиозавода
        • Оптимизация интернет-магазина shop.energostandart.ru
          Сайты
          Оптимизация интернет-магазина shop.energostandart.ru
        • SEO-продвижение услуг клиники с помощью блога
          Маркетинг и реклама
          SEO-продвижение услуг клиники с помощью блога
        • Как мы вывели сайт из-под фильтра «Баден-Баден» от Яндекс
          Маркетинг и реклама
          Как мы вывели сайт из-под фильтра «Баден-Баден» от Яндекс
        • Анализ клиентской базы, проведение UX-исследования и составление CJM для организатора авторских туров
          Отраслевые решения
          Анализ клиентской базы, проведение UX-исследования и составление CJM для организатора авторских туров
        Назад к списку

        Есть идеи, но не знаете, с чего начать?

        Напишите нам или закажите звонок — мы поможем. Выслушаем ваши задачи для бизнеса, и на их основе предложим варианты развития.
        Задать вопрос
        Заказать звонок
        Услуги
        Решения
        Разработка и поддержка
        Маркетинг и реклама
        Аналитика и исследования
        Внедрение CRM
        Продукты
        Коробочная версия Битрикс24
        1С-Битрикс: Управление сайтом
        Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
        Компания
        О компании
        Отзывы
        Спецпроекты
        Вакансии
        Награды
        Проекты
        Блог
        Контакты
        Документы
        Подписка на рассылку
        +7 (800) 600-63-77
        Заказать звонок
        info@picom.ru
        г. Ижевск, 426008, ул. Карла Маркса, 191, оф. 1.01
        Мы в соцсетях
        • Вконтакте
        • YouTube
        • Золотой сертифицированный партнёр 1С-Битрикс
        • Золотой партнёр Битрикс24
        • Сертифицированное агентство яндекс
        • Google partner
        Политика конфиденциальности
        © 2023 Все права защищены.
        Файлы cookie
        Мы используем файлы cookie, разработанные нашими специалистами и третьими лицами, для анализа событий на нашем веб-сайте, что позволяет нам улучшать взаимодействие с пользователями и обслуживание. Продолжая просмотр страниц нашего сайта, вы принимаете условия его использования. Более подробные сведения смотрите в нашей Политике в отношении файлов Cookie
        Принимаю