SMM для «Первой ветеринарной аптеки»

Цель

1. Привлекать и постоянно наращивать трафик покупателей из соцсетей.
2. Повышать вовлеченность, формировать доверие клиентов.

Стратегия

Чтобы все большее число людей правильно заботились о своих питомцах и не оставляли без внимания их заболевания, одним из направлений продвижения стало просвещение. Поэтому в группе много экспертного контента от ветеринаров. Он подается в разных форматах: ответы на вопросы, короткие посты с лайфхаками и полезные статьи от экспертов.

Также в контент-плане есть новости из мира животных, чтобы вовлечь подписчиков в диалог; развлекательный контент, чтобы владельцам животных было интересно заглядывать в группу; посты про акции, самые востребованные препараты, новинки ассортимента. Для еще большего сплочения подписчиков и создания положительного имиджа, стали регулярно проводиться благотворительные акции в помощь приютам.

Также в группе регулярно проводятся конкурсы на призы, цель которых - прирост подписчиков и их вовлечение. Для привлечения новых подписчиков на конкурсы настраивается таргетированная реклама (средняя стоимость перехода 16,80 руб).

Результат

Работа с группой ведется с ноября 2017 года! За это время сменились механики конкурсов, добавились новые рубрики, исчезли непопулярные, несколько раз обновлялось оформление, добавлялись виджеты, формы подачи контента.

На момент начала работы в группе было 287 подписчиков, к началу 2019 года их стало 2058, в марте 2021 года — 4018 подписчиков. Вовлеченность составляет порядка 1,5% в месяц. В конкурсах участвуют 300-400 живых подписчиков (не странички, созданные для призов). Практически нет эффекта массовых отписок после конкурсов - так как аудитории интересно оставаться в группе.