Пиком
Услуги
  • Разработка и поддержка
    • Аутсорсинг веб-разработки
    • Умный поиск
    • Разработка сайтов на «1С-Битрикс»
    • Разработка интернет-магазина
    • Разработка корпоративного сайта
    • Разработка адаптива сайта
  • Маркетинг и реклама
    • Контекстная реклама
    • Таргетированная реклама
    • SEO-продвижение
    • SMM-продвижение
    • Контент для маркетплейсов
    • Контент-стратегии
    • Контент-маркетинг
    • Управление каналами трафика
  • Аналитика и исследования
    • Аудиты: UX-аудит, экспресс-аудит, CJM
    • UX-исследования
    • Предпроектная аналитика
    • Анализ целевой аудитории
    • Маркетинговые исследования
    • CJM (Customer Journey Map)
  • Внедрение CRM
    • Настройка IP-телефонии для бизнеса
    • Автоматизация бизнес-процессов
    • Внедрение Битрикс24 и 1С-Битрикс24
  • Решения
    • Разработка интернет-аптеки
    • Разработка для стартапов
    • Цифровые решения для клиник
    • Быстрый запуск сайта
    • Digital-аутсорсинг для бизнеса
Продукты
  • Облачная версия Битрикс24
  • Коробочная версия Битрикс24
  • 1С-Битрикс: Управление сайтом
  • Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
Проекты
  • Внедрение CRM
  • Заказная разработка
  • Маркетинг и реклама
  • Сайты
  • Отраслевые решения
Компания
  • О компании
  • Отзывы
  • Спецпроекты
  • Вакансии
  • Награды
Блог
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    +7 (800) 600-63-77
    Заказать звонок
    info@picom.ru
    г. Ижевск, 426011, ул. 10 лет Октября, 23
    • Вконтакте
    • YouTube
    +7 (800) 600-63-77
    Оставить заявку
    Пиком
    Услуги
    • Разработка и поддержка
      • Аутсорсинг веб-разработки
      • Умный поиск
      • Разработка сайтов на «1С-Битрикс»
      • Разработка интернет-магазина
      • Разработка корпоративного сайта
      • Разработка адаптива сайта
    • Маркетинг и реклама
      • Контекстная реклама
      • Таргетированная реклама
      • SEO-продвижение
      • SMM-продвижение
      • Контент для маркетплейсов
      • Контент-стратегии
      • Контент-маркетинг
      • Управление каналами трафика
    • Аналитика и исследования
      • Аудиты: UX-аудит, экспресс-аудит, CJM
      • UX-исследования
      • Предпроектная аналитика
      • Анализ целевой аудитории
      • Маркетинговые исследования
      • CJM (Customer Journey Map)
    • Внедрение CRM
      • Настройка IP-телефонии для бизнеса
      • Автоматизация бизнес-процессов
      • Внедрение Битрикс24 и 1С-Битрикс24
    • Решения
      • Разработка интернет-аптеки
      • Разработка для стартапов
      • Цифровые решения для клиник
      • Быстрый запуск сайта
      • Digital-аутсорсинг для бизнеса
    Продукты
    • Облачная версия Битрикс24
      Облачная версия Битрикс24
    • Коробочная версия Битрикс24
      Коробочная версия Битрикс24
    • 1С-Битрикс: Управление сайтом
      1С-Битрикс: Управление сайтом
    • Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
      Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
    Проекты
    • Внедрение CRM
    • Заказная разработка
    • Маркетинг и реклама
    • Сайты
    • Отраслевые решения
    Компания
    • О компании
    • Отзывы
    • Спецпроекты
    • Вакансии
    • Награды
    Блог
    Контакты
      Пиком
      Услуги
      • Разработка и поддержка
        • Аутсорсинг веб-разработки
        • Умный поиск
        • Разработка сайтов на «1С-Битрикс»
        • Разработка интернет-магазина
        • Разработка корпоративного сайта
        • Разработка адаптива сайта
      • Маркетинг и реклама
        • Контекстная реклама
        • Таргетированная реклама
        • SEO-продвижение
        • SMM-продвижение
        • Контент для маркетплейсов
        • Контент-стратегии
        • Контент-маркетинг
        • Управление каналами трафика
      • Аналитика и исследования
        • Аудиты: UX-аудит, экспресс-аудит, CJM
        • UX-исследования
        • Предпроектная аналитика
        • Анализ целевой аудитории
        • Маркетинговые исследования
        • CJM (Customer Journey Map)
      • Внедрение CRM
        • Настройка IP-телефонии для бизнеса
        • Автоматизация бизнес-процессов
        • Внедрение Битрикс24 и 1С-Битрикс24
      • Решения
        • Разработка интернет-аптеки
        • Разработка для стартапов
        • Цифровые решения для клиник
        • Быстрый запуск сайта
        • Digital-аутсорсинг для бизнеса
      Продукты
      • Облачная версия Битрикс24
        Облачная версия Битрикс24
      • Коробочная версия Битрикс24
        Коробочная версия Битрикс24
      • 1С-Битрикс: Управление сайтом
        1С-Битрикс: Управление сайтом
      • Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
        Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
      Проекты
      • Внедрение CRM
      • Заказная разработка
      • Маркетинг и реклама
      • Сайты
      • Отраслевые решения
      Компания
      • О компании
      • Отзывы
      • Спецпроекты
      • Вакансии
      • Награды
      Блог
      Контакты
        Пиком
        Пиком
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Разработка и поддержка
            • Назад
            • Разработка и поддержка
            • Аутсорсинг веб-разработки
            • Умный поиск
            • Разработка сайтов на «1С-Битрикс»
            • Разработка интернет-магазина
            • Разработка корпоративного сайта
            • Разработка адаптива сайта
          • Маркетинг и реклама
            • Назад
            • Маркетинг и реклама
            • Контекстная реклама
            • Таргетированная реклама
            • SEO-продвижение
            • SMM-продвижение
            • Контент для маркетплейсов
            • Контент-стратегии
            • Контент-маркетинг
            • Управление каналами трафика
          • Аналитика и исследования
            • Назад
            • Аналитика и исследования
            • Аудиты: UX-аудит, экспресс-аудит, CJM
            • UX-исследования
            • Предпроектная аналитика
            • Анализ целевой аудитории
            • Маркетинговые исследования
            • CJM (Customer Journey Map)
          • Внедрение CRM
            • Назад
            • Внедрение CRM
            • Настройка IP-телефонии для бизнеса
            • Автоматизация бизнес-процессов
            • Внедрение Битрикс24 и 1С-Битрикс24
          • Решения
            • Назад
            • Решения
            • Разработка интернет-аптеки
            • Разработка для стартапов
            • Цифровые решения для клиник
            • Быстрый запуск сайта
            • Digital-аутсорсинг для бизнеса
        • Продукты
          • Назад
          • Продукты
          • Облачная версия Битрикс24
          • Коробочная версия Битрикс24
          • 1С-Битрикс: Управление сайтом
          • Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
        • Проекты
          • Назад
          • Проекты
          • Внедрение CRM
          • Заказная разработка
          • Маркетинг и реклама
          • Сайты
          • Отраслевые решения
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Отзывы
          • Спецпроекты
          • Вакансии
          • Награды
        • Блог
        • Контакты
        • +7 (800) 600-63-77
        info@picom.ru
        г. Ижевск, 426011, ул. 10 лет Октября, 23
        • Вконтакте
        • YouTube
        • Главная
        • Проекты
        • Внедрение CRM
        • Автоматизация бизнес-процессов для Школы ораторского мастерства «Резонанс»

        Автоматизация бизнес-процессов для Школы ораторского мастерства «Резонанс»

        Мы внедрили удобный инструмент для ведения сделок и формирования отчетности по продажам.

        Оставить заявку

        Клиент

        Школа ораторского мастерства «Резонанс» проводит бизнес-тренинги и индивидуальные курсы. Специалисты обучают публичным выступлениям и продажам, переговорам и презентациям. Клиент работает с предпринимателями, руководителями компаний, спикерами, а также частными лицами разных возрастов ‒ взрослыми, студентами и школьниками.

        Цели и задачи

        На момент обращения клиент уже работал в CRM Битрикс24, однако возможности и ресурсы системы использовались не полностью. Например, не были созданы карточки сущностей «Контакты», «Компании», «Сделки». Менеджеры по продажам вручную обрабатывали все заказы, оформляли документы, выставляли счета. Это мешало наладить контроль над сделками и создавало путаницу. 

        Клиенту требовалась автоматизация бизнес-процессов, цель которой:

        • облегчить работу менеджеров по продажам, освободить их от рутинных операций по ведению сделок;
        • предоставить руководителям гибкую и оперативную отчётность.

        Решение

        Мы предложили клиенту настроить существующий корпоративный портал Битрикс24 под конкретные задачи бизнеса. Для этого выполнили следующие работы:

        1. Настройка воронок продаж. Ранее этапы работ были одинаковыми независимо от вида сделки. Мы проанализировали процесс продаж, после чего решили запустить четыре типа воронок: «По предоплате», «По факту», «Корпоративные клиенты по предоплате», «Корпоративные клиенты по факту». Также настроили этапы работ по производству для тренингов, мастер-классов и разовых услуг.
        2. Роботизация. Мы разработали роботов, которые для удобства менеджеров меняют названия сделок при оформлении заказа. Например, «Сделка №136» автоматически превращается в «Некрасова Валерия по предоплате». Также при переходе сделки в стадию «Оплата получена» робот переносит ее из воронки продаж в воронку по производству в зависимости от выбранной услуги.
        3. Настройка карточек сущностей. После доработки они собирают всю информацию в единое целое и позволяют взаимодействовать с лидами, сделками или контактами прямо из списка, не переходя на другую страницу. После клика на элемент появляется его карточка со всеми данными.

        Нам пришлось укладываться в ограниченные рамки бюджета. Все инструменты успешно встроились в существующий IT-ландшафт. После проведения небольшого обучения сотрудники школы быстро освоили функционал системы и начали работать эффективнее.

        Результаты

        Проект был реализован за полтора месяца. Заказчик получил удобный инструмент для систематизации и распределения клиентского потока. Теперь руководство школы может контролировать работу менеджеров и анализировать оперативную информацию по каждой из сделок.

        Если раньше для подобной отчетности использовалась таблица Excel, то сейчас клиент видит все отчеты в Битрикс24, где подробно отображены любые данные:

        • сколько успешных сделок проведено в определенный период времени,
        • сколько денежных средств и из каких источников получено.

        Всю информацию можно фильтровать по менеджерам и источникам дохода.

        В планах Школы ораторского мастерства «Резонанс» ‒ продолжить автоматизацию продаж и дальнейшее внедрение Битрикс24, чтобы упростить ведение бизнеса.

        Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят коммерческое предложение.
        Оставить заявку
        Содержание кейса
        Клиент Цели и задачи Решение Результаты Оставить заявку

        Наши проекты

        Все проекты
        • «Талан»: автоматизация процессов рекрутинга и продаж
          Внедрение CRM
          «Талан»: автоматизация процессов рекрутинга и продаж
        • Поисковая оптимизация сайта санатория «Металлург»
          Маркетинг и реклама
          Поисковая оптимизация сайта санатория «Металлург»
        • Управление трафиком интернет-магазина мебели «Гудвик»
          Маркетинг и реклама
          Управление трафиком интернет-магазина мебели «Гудвик»
        • Разработка ERP-платформы для фармацевтического холдинга «Катрен»
          Заказная разработка
          Разработка ERP-платформы для фармацевтического холдинга «Катрен»
        • Создание сайта благотворительного фонда «Красивые дети в красивом мире»
          Заказная разработка
          Создание сайта благотворительного фонда «Красивые дети в красивом мире»
        • HR-проект для «М.Видео-Эльдорадо»
          Заказная разработка
          HR-проект для «М.Видео-Эльдорадо»
        • Как мы разработали сервис Apteka.ru
          Заказная разработка
          Как мы разработали сервис Apteka.ru
        • Разработка сайта кулинарного проекта для «М.Видео»
          Заказная разработка
          Разработка сайта кулинарного проекта для «М.Видео»
        • Настройка каналов трафика для интернет-магазина Tasty Coffee
          Маркетинг и реклама
          Настройка каналов трафика для интернет-магазина Tasty Coffee
        • «Талан»: разработка приложения для контроля обращений клиентов
          Внедрение CRM
          «Талан»: разработка приложения для контроля обращений клиентов
        • Digital-стратегия для Глазовского комбикормового завода
          Маркетинг и реклама
          Digital-стратегия для Глазовского комбикормового завода
        • «Федерация»: настройка корпоративного портала
          Внедрение CRM
          «Федерация»: настройка корпоративного портала
        • SMM-продвижение авторских туров от компании «Красная шапка Кусто»
          Маркетинг и реклама
          SMM-продвижение авторских туров от компании «Красная шапка Кусто»
        • 140 000 знаков и 820 макетов: как мы за месяц отстроили с нуля техпроцесс и создали под ключ карточки для 5 маркетплейсов
          Маркетинг и реклама
          140 000 знаков и 820 макетов: как мы за месяц отстроили с нуля техпроцесс и создали под ключ карточки для 5 маркетплейсов
        • Как мы помогли МФЦ «Мои документы» полностью закрыть вакансии с помощью таргетированной рекламы
          Маркетинг и реклама
          Как мы помогли МФЦ «Мои документы» полностью закрыть вакансии с помощью таргетированной рекламы
        • UX-аудит и настройка контекстной рекламы для интернет-магазина «Дикая рыба»
          Маркетинг и реклама
          UX-аудит и настройка контекстной рекламы для интернет-магазина «Дикая рыба»
        • Как мы вывели сайт из-под фильтра «Баден-Баден» от Яндекс
          Маркетинг и реклама
          Как мы вывели сайт из-под фильтра «Баден-Баден» от Яндекс
        • SEO-продвижение услуг клиники с помощью блога
          Маркетинг и реклама
          SEO-продвижение услуг клиники с помощью блога
        • SMM, таргетированная реклама и динамический ретаргетинг для торговой сети «Сэлдом»
          Маркетинг и реклама
          SMM, таргетированная реклама и динамический ретаргетинг для торговой сети «Сэлдом»
        • Как мы провели глубинные интервью по методу JTBD, выявили барьеры на пути к покупке туров и разработали CJM для туристической компании
          Отраслевые решения
          Как мы провели глубинные интервью по методу JTBD, выявили барьеры на пути к покупке туров и разработали CJM для туристической компании
        Назад к списку

        Есть идеи, но не знаете, с чего начать?

        Напишите нам или закажите звонок — мы поможем. Выслушаем ваши задачи для бизнеса, и на их основе предложим варианты развития.
        Задать вопрос
        Заказать звонок
        Услуги
        Разработка и поддержка
        Маркетинг и реклама
        Аналитика и исследования
        Внедрение CRM
        Решения
        Продукты
        Облачная версия Битрикс24
        Коробочная версия Битрикс24
        1С-Битрикс: Управление сайтом
        Модуль мгновенной индексации для 1C-Битрикс
        Компания
        О компании
        Отзывы
        Спецпроекты
        Вакансии
        Награды
        Проекты
        Блог
        Контакты
        Документы
        Подписка на рассылку
        +7 (800) 600-63-77
        Заказать звонок
        info@picom.ru
        г. Ижевск, 426011, ул. 10 лет Октября, 23
        Мы в соцсетях
        • Вконтакте
        • YouTube
        • Золотой сертифицированный партнёр 1С-Битрикс
        • Золотой партнёр Битрикс24
        • Сертифицированное агентство яндекс
        • Google partner
        Политика конфиденциальности
        © 2022 Все права защищены.
        Файлы cookie
        Мы используем файлы cookie, разработанные нашими специалистами и третьими лицами, для анализа событий на нашем веб-сайте, что позволяет нам улучшать взаимодействие с пользователями и обслуживание. Продолжая просмотр страниц нашего сайта, вы принимаете условия его использования. Более подробные сведения смотрите в нашей Политике в отношении файлов Cookie
        Принимаю